疫情对同程旅游的影响分析—真相揭秘，你肯定懂！-知识课堂-景钰丽母婴用品

导读互联网经济协会的一份报告指出，OTA已经从过去注重增长转向如今注重质量。从“独美”到“共荣”的转变，虽然是一个漫长而艰巨的过程，但却为旅游业未来高质量发展奠定了“基石”。

3月24日，携程集团公布2021年第四季度及年度财务业绩。截至目前，国内上市在线旅游公司携程、同程旅游、途牛均已公布2021年业绩。

虽然受疫情影响，2021年三大在线旅游业绩有所波动，但积极的一面也不少。其中，携程营收恢复至疫情前56%水平，同程用户基数再创新高，途牛亏损明显减少。

面对疫情的反复影响，三大纷纷拿出“意想不到的策略”，在目的地营销、数字化转型、乡村振兴等领域共同推动文旅市场复苏。

携程网销售额恢复至疫情前水平的56%

2021年第四季度，疫情的反复影响对携程业绩造成重大影响，导致归属于携程集团股东的净亏损较2020年同期减少6%。与2020年同期相比，为834亿元。净利润10亿元。

携程集团2021年营业净利润为200亿元，较上年增长9倍。归属于集团股东的净亏损为55亿元，远小于32亿元的亏损。2020年人民币。

携程宣布，2021年净利润较2019年恢复至56%左右。相关数据显示，中国国内旅游总收入已恢复至疫情前水平的51%。

预计2021年携程四大业务将实现稳定业绩。住宿预订收入81亿元，同比增长14%，占总收入的41%；交通务销售收入69亿元，同比下降3%，占总收入的34%。从占总收入的比例来看，旅游度假收入比上年下降11个百分点，占总收入的34%。6、与上年相比。——年增长率54%，占比7%。

携程2021年年报营收数据

其中，国内机和酒店业务似乎引领了今年全年的行业复苏。2021年第四季度，携程跨省酒店预订量增长30%，地区酒店预订量增长50%。

COVID-19之后，旅行用户的旅行半径明显缩小，短途旅行、周边旅行、私人游、主题旅行等旅行方式开始流行。

携程数据显示，预计2021年主要旅游供应商周边及本地旅游产品销售量将较2019年实现正增长。国内个人旅游供应商数量较去年同期增加32家。交易量较2019年增长近40%。携程国内主题旅游产品交易额较2019年增长超过160%。

此外，商旅业务已成为携程收入最高的业务。

2021年第四季度及全年，携程商旅的酒店预订量较2019年同期增长近三个数量级。携程商旅供应链投入较2019年增长86%，产品技术投入增长86%，服务效率提升110%。财报数据显示，携程2021年全年产品研发费用达90亿元，较上年增长17%。

值得注意的是，随着境外旅游的相对放松，携程境外业务将在2021年第四季度至2022年前两个月带来一波发展机会。

在亚洲，预计2021年携程海外市场的国内/地区酒店预订量将较2019年增加超过3,033,354人次。其中，香港、新加坡和韩国市场预计将出现三位数左右的增长。

欧洲市场的航班预订量在第四季度进一步恢复，并持续到2022年初。今年前两个月，在欧洲地区增长的带动下，携程品牌航班预订量同比增长超过200架。快点。

2021年，携程海外产品订单较2019年增长超过30%。携程海外市场的产品总数以及在线产品数量较去年同期增长了两倍。覆盖超过200,000个地点和2,000多个目的地。

同程旅游年度付费用户再创新高。

相比整体业绩增长，同程旅游的财报比用户数据更亮眼。

据同程旅游2021年第四季度及年度业绩报告显示，2021年全年，同程旅游月均活跃用户达到26亿，达到年度付费用户数，同比增加342人。增加了282年，创历史新高。

2021年，同程出行计划通过“下沉策略”在三线及以下城市获取新用户。数据显示，居住在国内非一线城市的同程旅游用户约占用户总数的867人，2021年同程旅游微信新增付费用户中约617人来自三线或以上城市。我来自较低的城市。在中国。

2021年同程旅游用户数据

值得一提的是，依托微信生态依然是同程出行用户增长的“流量密码”。财报显示，去年同程进一步拓展了腾讯生态内的流量渠道，通过推出两个微信支付接口，保障了稳定的流量。2021年，月均活跃用户中有807%来自微信小程序。

同时，同程旅游的“门盲盒”等营销活动以及广告促销活动的拓展也促进了用户的增长。财报显示，同程旅游2021年销售及营销费用为304亿元，较2020年同期大幅增长425%。

整体业绩方面，2021年同程出行实现全年营收754亿元，同比增长271%，调整后净利润13亿元，同比增长359%。

具体业务方面，同程出行住宿业务全年收入241亿元，同比增长238%，交通业务收入446亿元，较上年增长。包括会员服务和广告业务，占比59%，占比284%。其他业务收入达到67亿元，占比89%。

虽然途牛的亏损有所减少，但累计亏损已经达到75亿韩元。

相比具有优势的携程和同程的业绩，途牛旅游的2021年并不乐观。

途牛近期发布的2021年第四季度及年度业绩报告显示，公司2021年净利润426亿元，净亏损129亿元，较上年同期下降53%。去年同期，亏损额降至13亿元，创下途牛上市以来的最低亏损额。

减少损失的原因之一是降低运营成本。途牛2021年营业费用为353亿元，较2020年同期大幅下降773%。其中，产品开发费用减少457亿元。%与上年相比，销售及营销费用较上年下降595%，一般及管理费用下降843%。

途牛2021年收入及运营费用

2021年，虽然途牛大幅削减成本、减少亏损，但其运营能力仍可看出较差。途牛2021年的毛利率从2020年的473下降至402。

业务方面，以国内旅游为核心的旅游套餐业务销售额305亿元，较上年增长1%，其他业务销售额下降182%至121亿元。主要原因是金融服务销售额较去年同期下降。

途牛自2014年在美股上市以来一直没有实现盈利，八年来累计亏损75亿元。截至3月23日美股收盘时，消息公布前，途牛股价下跌384%至095美元，已低于1美元的退市风险线。

疫情发生以来，旅游市场受到的打击尤为严重，其中突尼斯受到的打击尤为严重。此前，出境旅游产品占突尼斯总业务量的60-70%。

大流行的挑战仍在继续。财报显示，自2020年1月以来，途牛业务受到严重影响。由于新型冠状病肺炎的持续影响，预计途牛2022年第一季度净利润将达到3480万元至4250万元。55人，比去年同期减少45%。

从“独美”到“共荣”

2021年对于在线旅游来说仍然是艰难的一年。二季度疫情有所缓解，旅游市场一度强劲反弹，但三季度部分地区开始出现疫情，市场需求出现波动。2021年底至今，传染病大面积死灰复燃，再次冲击旅游市场。

网易生活服务电商分析师陈立腾分析，虽然2021年旅游市场仍处于恢复阶段，但疫情的反复和不确定性让旅游市场存在“不确定性”。因此，“稳”仍然是所有旅游企业的首要任务。然而，由于规模、业务模式和战略一致性的差异，每家公司的业绩各不相同。

综上所述，三大旅游都在寻求自我持续的变革，其中，聚焦打造旅游目的地、推进数字化、振兴乡村是共同利益。

在打造旅游目的地方面，携程主打度假农场和多方位的政商合作模式。2021年，携程与江苏、河南、海南等国内旅游目的地合作进行整合营销，游客人数和旅游收入均实现两位数增长。我们还与黑龙江省、吉林省、湖南省等政府合作。提供文化旅游消费补贴，促进旅游消费。直接旅游交易增长了近50%。

携程数据显示，2021年乡村旅游订单量预计较2019年增长6%，其中乡村酒店订单量预计较2019年增长32%。去年3月，携程推出乡村旅游振兴战略。截至2021年底，携程在全国开设了8家农场。

数据显示，预订移动度假农场时，近50%的用户预订火车或机。这意味着农场吸引了很多外地的用户，并在当地产生了更多的新消费。用户在预订农场的同时，也会预订附近景点的门，相当一部分用户还会同时预订当地的产品。

乡村旅游引领乡村发展

同程旅游还与目的地政府合作，推动新农村农业文化旅游探索，其中一站式乡村旅游目的地“林都暖村”计划于2021年正式上线。

途牛财报中强调的当地交通设施也是直接连接您到达目的地的产品。2021年，途牛随网直营产品交易量较2020年增长50%以上。其中，穗旺直营产品在北京、新疆、国内等热门旅游目的地的交易额较上年增长50%以上。云南、西藏增幅超过100%，江苏、广西、贵州、陕西等地区直接成交额也增幅超过50%。

此外，各大也越来越重视数字化对于文旅复苏的重要性。

公布财报时，途牛旅行网CEO于敦德表示，2021年，途牛将围绕融合和数字化升级，加强产业链垂直整合，注重产品创新和服务提升，2022年继续打造数字化融合。有人提到它将得到加强。

2021年国内智慧机场建设，同程出行联合北京大兴机场、西安咸阳机场、甘肃民航机场集团合作，帮助机场完善航空业数字智能化建设。

在目的地数字建设方面，同程旅游已为内蒙古、江苏、安徽、山东、江西、福建等全国15个省、自治区、直辖市的30多个目的地打造了定制化数字。

在住宿行业，携程去年帮助其合作酒店将非客房销售额增长了约10倍。数据显示，2020年至2021年，携程向旅行社、务公司、酒店等行业提供救助和救济，救助金额约占2020年以来归属于携程集团股东的非美国通用会计准则净利润总额的25%是两倍。传染病流行。

网经社报告指出，OTA从过去的增长型转变为如今的质量型，并通过旅游产业链上下游的数字化转型不断整合和提升效率。旅游链条各环节从“美丽一个人”到“美丽一个人”的过程虽然漫长而艰巨，但却为未来旅游业高质量发展奠定了“基石”。

同样，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章今天在电话会议上表示“2021年将是疫情反复、新病变种出现、间歇性封锁的一年，复苏之路旅游业虽然变得艰辛，但可持续发展的道路也有望打开。”

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这是事实。近期，随着全国COVID-19防控形势日趋复杂，部分城市开始出现聚集性疫情，为进一步加强旅游行业防控工作，同程旅行社宣布出行。本通知要求高风险地区或中风险地区的用户不要参与旅游相关活动，确保旅游业安全健康。这一通知也得到了的支持和认可。这说明同样的旅行通知确实属实，其目的是为了保障旅游业安全健康、防止传染病传播。虽然旅游业可能会受到一定影响，但我们必须理解和支持这些行动，为国家防疫做出贡献。同时，提醒用户在计划出行时关注疫情防控情况，确保生命安全和身体健康。